在城市化进程加速的当下，双职工家庭面临的“课后真空期”问题日益凸显。江苏苏州市吴江区江陵街道白龙桥社区敏锐捕捉这一民生痛点，联合专业教育机构“牛童学”推出公益晚托班，以“社区主导、专业运营、五老参与”的创新模式，为青少年打造安全、充实的课后成长空间，成为基层服务精细化治理的生动样本。

精准定位需求：从“管理真空”到“成长驿站”

白龙桥社区地处城乡结合部，外来务工人员占比超40%，双职工家庭占比达65%。调研显示，82%的家长因工作无法按时接送孩子，37%的家庭存在“孩子放学后无人看管”的困境。社区关工委通过入户走访、问卷调查等方式，梳理出三大核心需求：安全看护、作业辅导、兴趣培养。基于此，社区与“牛童学”教育机构达成合作，将社区党群服务中心300平方米空间改造为晚托班场地，配备专业教师6名、志愿者12名，形成“基础看护+学科辅导+素质拓展”的三维服务体系。

专业资源赋能：从“单一托管”到“五育融合”

区别于传统托管班，“牛童学”引入系统化课程设计，将晚托班划分为三个时段：

1. 作业护航时段（16:30-17:30）：采用“分层教学+一对一答疑”模式，针对不同学段学生制定个性化学习计划。数据显示，参与晚托班的学生作业完成率从68%提升至95%，正确率提高22%。

2. 兴趣拓展时段（17:30-18:30）：开设编程启蒙、非遗扎染、数独思维等12门特色课程，每周轮换主题。例如，与辖区银行合作的“小小银行家”实践课，通过角色扮演、点钞比赛等形式，让孩子们在游戏中理解金融知识。

3. 体能训练时段（18:30-19:00）：引入专业体育教练，设计跳绳、趣味田径等运动项目，解决“小胖墩”“小眼镜”问题。监测数据显示，参与学生体质健康测试达标率提升18%。

协同共建机制：从“政府包办”到“多元共治”

晚托班的可持续运营得益于“社区+机构+家庭+志愿者”的四方联动：

- 社区主导：提供场地、设备及基础运营资金，制定安全管理制度，安装24小时监控系统，与家长签订接送协议。

- 专业运营：“牛童学”负责课程研发、教师培训及教学质量监控，定期向社区提交服务评估报告。

- 五老赋能：邀请12名退休教师、文化工作者组成“银发智囊团”，开展党史故事会、书法指导等特色活动。75岁的退休教师王阿姨每周三固定授课，其设计的“古诗新唱”课程深受孩子们喜爱。

- 家庭参与：建立家长微信群，每日反馈孩子表现；开设“家长课堂”，邀请教育专家开展亲子沟通、青春期心理等讲座。

成效与启示：基层服务的“白龙桥经验”

自2025年9月开班以来，晚托班已服务青少年240余人次，家长满意度达98.7%。该模式获得江苏省妇联“儿童友好社区建设优秀案例”表彰，其创新点在于：

1. 需求导向：通过精准调研破解“服务错位”难题，确保资源投入与民生需求高度匹配。

2. 专业支撑：引入市场化教育机构，解决基层服务“专业化不足”痛点，实现“老有所为”与“幼有所育”双向赋能。

3. 可持续性：构建“政府补贴+机构让利+社会捐赠”的多元筹资机制，确保服务长期稳定运行。

白龙桥社区的实践表明，基层服务创新需把握三个关键：以“小切口”回应“大民生”，用专业化提升服务效能，靠协同化凝聚治理合力。正如社区党委书记李明所言：“晚托班不仅是看护孩子的场所，更是培育社区认同感、构建儿童友好生态的重要载体。”未来，社区计划将服务延伸至周末及寒暑假，开发“职业体验日”“自然探索营”等特色项目，持续优化“家门口的成长空间站”，为基层治理现代化提供更多可复制的经验。