夯实业务基础·提升业务能力

2025年9月15-16日

PART.01

牛童学功能系统培训&实操

培训伊始，牛童学客服主管师梦真以其深厚的专业功底和丰富的实战经验，为学员们带来了一场系统、全面且极具针对性的功能讲解与操作培训，旨在帮助学员们深入理解并熟练运用牛童学各类系统及功能，从而更好地服务用户，提升工作效率。

01牛童学英语测评小程序

首先，师主管对牛童学英语测评系统小程序进行了详尽的介绍。她不仅讲解了小程序的用户界面和操作流程，更深入剖析了其背后的测评逻辑和数据分析能力。通过小程序，可以快速便捷地进行英语水平测试，并获取精准的测评报告，为后续的学习规划提供科学依据。师主管还特别强调了小程序在用户引流、数据收集和个性化推荐方面的强大功能，鼓励校长们充分利用这一工具，提升用户体验。

02牛童学家长端

家长端是连接家长与牛童学的重要桥梁，师主管着重介绍了家长端在孩子学习进度追踪、学习报告查阅、在线沟通互动等方面的作用。她强调，通过家长端，家长可以实时了解孩子的详细学习情况。帮助校长们更好地服务家长，进一步提升用户粘性。

03牛童学各功能收费说明

会上，师主管对牛童学合作与运营政策的关键内容进行了系统梳理和详细讲解，涵盖权益点扣点机制、功能收费及扣点标准、家用机与展业机的价格与权限区分、体验账号申请与管理流程，以及正式账号的开单操作规范。通过清晰的政策解读和实例说明，有效帮助与会人员全面理解各项条款与操作流程，为后续业务开展奠定了坚实基础。

04牛童学学习机功能

牛童学AI学习机是一款专为小初高学生打造的智能学习工具，覆盖九门学科，同步113个教材版本，匹配2500+课程资源，提供超386万分钟的动画学习内容。会上，师主管详细讲解了学习机的硬件配置、软件功能、内容资源以及使用方法。她强调，学习机不仅是学习工具，更是孩子们的学习伙伴。

通过讲练结合的培训方式，参与人员在产品知识和教务系统操作方面得到了实质性的提升。大家不仅掌握了产品的核心知识，还学会了如何高效地使用各类系统，为今后的工作打下了坚实的基础。

PART.02

牛童学智习室开业全流程

在本次会议中，运营中心主管陈耀恒开展了关于开业全流程的精彩培训。陈主管凭借丰富的经验与专业的知识，对开业筹备工作的各个要点进行了细致入微的讲解。从场地规划到物料准备，从氛围营造到人员安排，每一个环节都讲解得清晰透彻，为新校区的开业工作筑牢了坚实根基。

01引流蓄客

在至关重要的引流蓄客环节，经验丰富的陈主管着重分享了一系列切实可行、极具成效的实用策略，这些策略涵盖了线上与线下紧密结合、灵活多样的宣传推广模式，其主要目的在于吸引那些极具潜力的潜在客户的目光，循序渐进地积累稳定的客源。

02开业美呈

在精彩纷呈、别具一格的开业美呈环节中，经验丰富、认真负责的陈主管着重且深刻地强调了营造温馨舒适、高度专业的学习环境对于吸引广大学员的至关重要性，并给出了切实可行、具体细致的布置建议。

03转化话术

针对“转化话术”这一极为重要且关键的内容，陈主管具体详尽地展示了怎样针对形形色色、各不相同的客户类型灵活巧妙地调整沟通策略，为大家提供了切实有效、具有高度可操作性的方法与步骤，帮助各校区提升与客户沟通时的有效性和专业性，从而实现从潜在用户到实际学员的高效快速转化。

04智习室人事工作

最后，会议聚焦于智习室经营管理中的人事专版内容。陈主管以智习室的人力架构及岗位职责为核心展开，对市场专员、课程顾问、学习规划师等岗位的工作内容与职责范围进行了清晰界定，助力校长们精准筛选出契合岗位要求的优秀人才。薪酬体系参考更是为校长们提供了具有科学性的薪酬设计思路，保障员工薪酬既公平合理又具备激励性

通过本次培训系统的学习，校长们不仅掌握了开业全流程的操作要点，还在智习室人事管理方面有了更深入的理解和认识。相信在这些知识和技能的加持下，校长们能够更好地运营和管理智习室，推动智习室业务的蓬勃发展。

此次培训不仅涵盖的内容丰富扎实，更十分贴心地为学员们提供了精致可口的午餐与甜蜜惬意的下午茶。学员们即便处于高强度的学习状态中，也能够尽情享受这些美味来补充能量，从而实现知识汲取与味蕾体验的双重极致满足。

PART.03

牛童学智习室运营全链路

会上，牛童学副总经理兼运营中心负责人邵思翌邵总系统梳理了AI智习室的经营全链路，涵盖精准引流招生、核心成交四部曲、个性化学习规划与学规师工具包等四大关键模块，为校区高效无忧运营提供了一套完整的系统解决方案。

01精准引流渠道矩阵

借助美团、大众点评等主流平台开展规模化曝光，提升品牌的广泛影响力。同时，结合线下社区渗透活动，精准触达目标客群，增强与潜在客户的互动与连接。此外，运用精心设计的引流工具包，高效完成从公域流量到私域流量的转化，为业务发展积蓄稳定而优质的客户资源。

02初访接待体验

邵总在培训中详细讲解了邀约接待整套流程中的关键环节：包括如何运用有效的邀约话术提升客户到访意愿，以及如何借助各类邀约增效工具优化沟通效率。此外，邵总还详细讲解了测评的实际操作步骤与报告解读方法，确保大家能够扎实做好这一基础而重要的步骤，为客户提供真正有温度、有说服力的专业服务。

通过牛童学一套极为专业且精准的测评系统来开展全面且科学的诊断，再借由特色的课程体验，以直观且清晰的方式展示，让客户在不知不觉、潜移默化的状态中感知牛童学的巨大价值。

03核心成交四部曲

从艰难破冰、小心翼翼地建立起温暖且紧密的情感连接，到深入细致地深度挖掘客户潜藏的痛点，进而精准且有针对性地呈现出切实可行的解决方案，最终灵活巧妙地化解客户提出的各类异议，稳扎稳打、循序渐进地一步步引导至成交。

在化解异议环节，面对推广常见的疑虑和实际问题，如“价格为何比托管班贵”、“AI学习机没温度”、“学习效果怎么保证”等核心问题，邵总凭借其专业知识和实战经验，不仅逐一进行了细致的分析，还提供了系统性的解答和解决方案。这些方案为各校区后续推广提供了可借鉴的范本，让大家能够轻松上手，事半功倍！

04个性化学习规划

为最大化发挥牛童学课程的独特优势，并精准匹配不同学生的学习需求，邵总基于课程核心内容与体系框架，深入解读了一套为每位学生量身定制个性化学习规划的系统方法。

邵总指出，学习规划应坚决摒弃“一刀切”的统一目标，转而依托科学测评结果与学员实际情况，构建清晰的学员画像，并据此设计差异化学习路径。对于基础扎实、学有余力的学生，提供加速学习与拓展探究的进阶模块；而对需要巩固基础的学生，则规划侧重于核心概念理解与应用的夯实路径，确保每位学生都能在适合的节奏中实现有效成长。

05学习规划师

成交不是终点，而是服务的开始。学习规划师承担着为学生量身打造科学学习路径的核心使命，是学员成长旅程中至关重要的守护者与引路人。要成为一名卓越的学习规划师，不仅需具备渊博扎实的专业知识与炉火纯青的专业技能，更要有强烈的责任心、敏锐的洞察力以及卓越的沟通能力。

结合教学全流程，邵总详细讲解了学习规划师在课前、课中及课后三个不同阶段的具体工作内容与操作要点，为校区规划师团队建设提供了清晰的工作指引和实用的行动框架。

担心新校区开业千头万绪？

招生运营卡壳难突破？

牛童学运营中心为您保驾护航

从活动策划到宣传素材

从营销方案到落地培训

提供所需的一切资源与支持

助力快速开拓市场、吸引生源，

稳步提升运营效益！

图片

两天充电培训完美收官

干货满满、收获满满

期待大家将所学知识和技能

灵活运用到校区运营管理的实践中

取得更加卓越的成果